AURYX.MARKETING - Politique de confidentialité

Introduction

Chez Auryx Marketing, la protection de votre vie privée fait partie de notre façon de travailler. La présente politique explique, en termes simples, quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi nous les utilisons, avec qui ils peuvent être communiqués et quels sont vos droits.

Cette politique s'applique au site Web auryx.marketing, ses versions linguistiques, nos formulaires en ligne et aux communications qui en découlent.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels 

Auryx Marketing est responsable des renseignements personnels qu?elle d?tient. Louka Mallet agit comme responsable de la protection des renseignements personnels.

Courriel : loukamallet@auryx.marketing

Site Web : https://www.auryx.marketing/

Vous pouvez communiquer avec le responsable pour poser une question, exercer un droit ou d?poser une plainte concernant la gestion de vos renseignements personnels.

2. Renseignements personnels que nous pouvons recueillir

Nous limitons la collecte aux renseignements nécessaires aux fins déterminées avant ou au moment de la collecte.

• Renseignements fournis volontairement : nom, adresse courriel, numéro de téléphone, nom de l'entreprise, fonction, renseignements sur un projet ou un service recherché, contenu d'un message et préférences de communication.
  
  
• Renseignements liés à une relation d'affaires : échanges, demandes de soumission, renseignements contractuels, administratifs ou de facturation lorsqu'ils sont nécessaires à la prestation de services.
• Renseignements techniques et d'utilisation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, date et durée des visites, site référent, région approximative, interactions avec le site et identifiants associés aux témoins.
• Renseignements liés aux campagnes : paramètres UTM, source d'une visite, clics et événements de conversion, lorsque ces outils sont activés et que le consentement requis a été obtenu.
• Nous ne cherchons pas à recueillir de renseignements sensibles par l'entremise de nos formulaires publics. Veuillez éviter d'y transmettre des renseignements sensibles qui ne sont pas nécessaires à votre demande.

3. Comment les renseignements sont recueillis

• Lorsque vous remplissez un formulaire ou communiquez avec nous par courriel, téléphone ou un autre moyen;
• Lorsque vous demandez de l'information, une soumission ou une rencontre;
• Lorsqu'une relation d'affaires est créée avec Auryx Marketing;
• Automatiquement, au moyen de témoins et de technologies similaires, selon vos choix de consentement.

4. Pourquoi nous utilisons les renseignements

• Répondre à vos questions et demandes;
• Préparer une proposition, fournir nos services et assurer le suivi de la relation client;
• Communiquer avec vous au sujet de votre demande ou de nos services;
• Exploiter, sécuriser, diagnostiquer et améliorer notre site Web;
• Mesurer l'utilisation du site et l'efficacité de nos communications ou campagnes, lorsque vous y consentez;
• Respecter nos obligations légales, comptables, contractuelles et de sécurité;
• Prévenir la fraude, les abus et les incidents de confidentialité.

5. Consentement

Nous recueillons, utilisons et communiquons vos renseignements avec votre consentement ou lorsque la loi l'autorise ou l'exige. Une demande de consentement est formulée de façon claire, pour des fins précises et distinctement de toute information qui pourrait nuire à sa compréhension.

Vous pouvez retirer votre consentement à une utilisation facultative en tout temps, sous réserve des restrictions légales ou contractuelles applicables. Le retrait n'a pas d'effet rétroactif et peut limiter notre capacité à fournir certains services.

6. Témois et technologies similaires

Un témoin est un petit fichier enregistré sur votre appareil. Notre site peut utiliser les catégories suivantes :

• Témoins essentiels : nécessaires au fonctionnement, à la sécurité, à la gestion de session, aux formulaires et à la mémorisation de vos choix de confidentialité. Ils ne peuvent pas être désactivés à partir de notre gestionnaire de préférences.
• Témoins de mesure et de performance : utilisés pour comprendre de façon agrégée comment le site est consulté et pour améliorer son fonctionnement. Ils demeurent désactivés jusqu'à votre consentement lorsqu'il est requis.
• Témoins de marketing : utilisés, s?ils sont activés, pour mesurer des campagnes, attribuer des conversions ou personnaliser certaines communications. Ils demeurent désactivés jusqu'à votre consentement.
• Le site repose notamment sur la plateforme Duda et utilise des services techniques de sécurité, d'hébergement et de diffusion de contenu. Google reCAPTCHA peut être utilisé pour protéger les formulaires contre les soumissions automatisées. Des outils comme Google Analytics, Google Ads ou Meta peuvent être ajoutés uniquement s'ils sont activés dans le site; leur utilisation est alors présentée dans le gestionnaire de consentement applicable.
• Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les témoins non essentiels et modifier vos choix en tout temps au moyen du lien à Gérer mes préférences de témoins à dans le pied de page. Vous pouvez également contrôler les témoins dans votre navigateur, mais certaines fonctions pourraient alors être limitées.

7. Communication à des fournisseurs et à des tiers
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Nous pouvons les communiquer uniquement lorsque cela est nécessaire aux fins décrites dans cette politique, notamment aux catégories de destinataires suivantes :

• Fournisseurs d'hébergement, de création et d'exploitation du site, notamment Duda et ses fournisseurs d'infrastructure;
• Fournisseurs de courriel, de gestion de la relation client et d'outils administratifs, notamment Zoho;
• Fournisseurs de sécurité et de prévention des abus, notamment Google reCAPTCHA;
• Fournisseurs de mesure ou de publicité, uniquement lorsque les outils concernés sont activés et que le consentement requis a été obtenu;
• Conseillers professionnels, assureurs ou autorités lorsque la loi l'autorise ou léexige.
  
  

Nous demandons à nos fournisseurs de protéger les renseignements qui leur sont confiés et de les utiliser uniquement pour les services qu'ils rendent à Auryx Marketing, sous réserve de leurs propres obligations légales.

8. Traitement à l'extérieur du Québec

Certains fournisseurs technologiques peuvent traiter ou conserver des renseignements à l'extérieur du Québec ou du Canada. Avant de communiquer des renseignements personnels à l'extérieur du Québec, Auryx Marketing tient compte des exigences légales applicables, notamment de l'évaluation des facteurs relatifs à la vie privée lorsque celle-ci est requise, et met en place des mesures contractuelles ou organisationnelles appropriées.

9. Concervation et destruction

Nous conservons les renseignements uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, à la prestation des services et au respect de nos obligations légales, fiscales, comptables ou contractuelles. À la fin de la période applicable, ils sont détruits de façon sécuritaire ou anonymisés conformément à la loi.

10. Mesure de sécurité

Nous appliquons des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables selon la sensibilité, la quantité, l'utilisation et le support des renseignements. Ces mesures peuvent comprendre des contrôles d'accès, l'authentification, la gestion des fournisseurs, des sauvegardes, le chiffrement lorsque pertinent, la surveillance et la limitation de la collecte.

Aucune méthode de transmission ou de conservation n'offre toutefois une sécurité absolue. Si un incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux survient, nous prendrons les mesures requises, notamment les avis prévus par la loi.

11. Vos Droits

Sous réserve des conditions et exceptions prévues par la loi, vous pouvez demander :

• L'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
• La rectification de renseignements incomplets, inexacts ou équivoques;
• Le retrait d'un consentement pour une utilisation facultative;
• La cessation de la diffusion ou la désindexation de certains renseignements, lorsque les conditions légales sont remplies;
• La communication de certains renseignements informatisés dans un format technologique structuré et couramment utilisé, lorsque le droit à la portabilité s'applique;
  
• De l'information sur la façon dont une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé est prise, si Auryx Marketing met un jour un tel processus en place.
  
  

Pour exercer un droit, écrivez à loukamallet@auryx.marketing. Nous pourrons vérifier votre identité avant de traiter la demande. Si vous êtes insatisfait de notre réponse, vous pouvez communiquer avec la Commission d'accès à l'information du Québec.

12. Mineurs
Nos services s'adressent aux entreprises et aux personnes capables de contracter. Nous ne cherchons pas sciemment à recueillir des renseignements personnels auprès de mineurs. Si vous croyez qu'un mineur nous a transmis des renseignements sans l'autorisation requise, veuillez communiquer avec nous.

13. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers. Leurs pratiques de confidentialité sont régies par leurs propres politiques. Nous vous invitons à les consulter avant de leur transmettre des renseignements.

14. Modification à la politique

Nous pouvons modifier cette politique afin de refléter l'évolution de nos pratiques, de nos outils ou des exigences légales. La version à jour est publiée sur cette page avec sa date d'entrée en vigueur et sa date de dernière mise à jour. Lorsque la loi l'exige, un avis de modification sera diffusé par un moyen approprié.

15. Nous joindre

Pour toute question, demande d'accès ou de rectification, retrait de consentement ou plainte concernant la protection des renseignements personnels :

Louka Mallet
Responsable de la protection des renseignements personnels Auryx Marketing

 Courriel : loukamallet@auryx.marketing